房屋发生漏水,着急补漏,为省去开凿的麻烦,市民往往容易被“免砸地板砖补漏,专业仪器精准找出漏水点,两小时快修”这样的广告吸引。怎料这样省时省力的黑科技让人心动的同时潜藏了很多风险,包括价格没有标准,用多少材料全凭师傅控制,产品没有标志、合格证以及消费维权艰难等。
9月4日,恰逢周末,家住吉首某小区的市民黄先生想着家里的厕所漏水该找人修一修了,他随手打开了58同城,点开了一家名为雨宏防水补漏科技的个人认证账户。辗转几个电话,一名李姓经理给黄先生家安排了两位开着皖S面包车的师傅上门补漏。
但是这项黑科技补漏过程却让黄先生很是纳闷。师傅告诉黄先生补漏是要通过注胶进行的,而补漏材料按照每公斤130元收取费用。黄先生心想,最多花个几公斤能把漏的地方补上。没想到的是,这项黑科技的具体操作是通过一种高压设备将溶液通过加压注入地面水泥缝隙中,灌注多少斤完全不受控制。师傅竟然把搬去的两桶撕去标签的材料合计50多公斤全部用完了,用时1个小时左右。最后结算下来,这次补漏要价6500元。这下黄先生想到自己可能被套路了,出于对售后质量的担忧,他扣留了部分尾款作为抵押。
随后,黄先生网上搜索了注胶补漏却发现很多网友与他的遭遇一模一样。网友们留言,这种防水材料市面上到处都有,每公斤仅1.7元,灌注设备2400元就能买到。而黄先生利用互联网上的信息看到,补漏效果根本就没有宣传的10年质量保证,大部分打孔注胶后仅能维持几个月。
事后,黄先生联系了记者。记者第一时间在58同城联系了一个补漏服务的账号,首先平台给到的是一个福建泉州的手机号,得知记者在吉首要找补漏服务后,对方让一名李姓男子打给了记者。该男子称,湘西片区都是他负责,防水补漏按斤算,面积小使用的材料就少,和传统的补漏方式比起来能节约几千块。而且一再强调要师傅上门看了再说。价格不透明,揽客过程含糊。
记者咨询了湘西高新区质安站专业技术人员陈先生。陈先生和记者说,注胶补漏是一种补漏技术,但不是所有的补漏都要通过注胶来完成。首先,如果不管缘由,直接用注胶来堵住漏水点很可能治标不治本,效果没办法保证。其次,补漏分很多详细情况,有的是往下渗水有的是往上渗水,要专业人士的判断,如果家里发生了漏水可以找家装公司或者有信誉的商户来进行检验确定和补漏。第三,网络预约后遭遇“天价”补漏,利用的是消费的人怕麻烦的心理,殊不知补漏施工的人工费大约是每人一天500元左右,像黄先生这种情况,总成本最多只要一两千元,价钱非常透明。
随后记者联系了湘西州消费者权益保护委员会的相关负责人,该负责人和记者说,如果黄先生对于此次补漏的情况存在疑虑,能够最终靠拨打12315进行投诉咨询。同时,如出现因此次补漏不善,再次发生漏水情况,黄先生可与实施工程人员协商解决,如果达不成一致,可走司法途径解决。在此,州消保委相关负责人提醒众多购买的人:选购房屋补漏等服务的过程中,一定要了解地清清楚楚对方有没有营业执照及相关资质,不要轻信对方“一面之词”及所谓的承诺。
黄先生吃一堑,长一智。他说,希望不要再有人被套路,房屋补漏别一味怕麻烦,莫轻信“黑科技”,要找专业的公司,相信真正的科技。
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