“您的积分即将失效,请及时点击网址换购……”您是不是多次收到过这类消息?
此类短信催促机主尽快兑换平时积攒的积分,还提醒您如果不及时兑换,积分可能很快会清零。
4月11日,记者收到了一则积分清零的短信:“您累计的125200积分,将于12小时清零,请立即使用。”
为了探究短信背后的猫腻,记者点击了短信中的链接,进入了一个名为“选百购”的积分兑换商城,里面有居家、美食、电器、美妆等各种商品。
页面显示,可直接购买商品,也可用积分兑换补差价,但需要填写联系方式、详细住址等信息。
记者对“选百购”商城的部分商品进行了比价,其中一款名为五谷神话阿胶八珍膏的商品,在该商城用积分兑换需要6800积分+68元,直接售价为269元,但在其他常见购物网站上,同款商品售价仅为49.8元。
还有一款贝玲美的护肤九件套,在该兑换商城用积分兑换需要15000积分+168元,直接售价是598元,但在其他常见购物网站仅为99元,贵了近500元。
从记者体验来看,除了填写有关信息留下了泄露隐私及密码账号等隐患外,单从这些商品的价格来看,去掉积分后的价格大多高于市场价,有些商品甚至在其他大型正规网购平台很难找到。
对于商品的价值偏高的问题,该商城客服回复:不同平台和品牌的商品的价值都是不一样的。但是,对于为何价格会相差这么大的问题,客服并没有回答。关于退货问题,客服称可以7天无理由退货,但非质量上的问题退货需运费自理。
收到这则短信,杜女士看到显示的积分挺多,不想“浪费”,就点击了短信链接去兑换。
进入“兑换商城”后,她看中了一款电吹风,但是,要想获得这款电吹风,不仅要额外支付一笔费用,而且要填写详细地址、手机号码等各种信息,甚至还要输入支付密码。
“我当时有些担心,这会不会是诈骗短信?就对朋友说了此事,朋友立刻制止我绝对不能兑换,还说这是典型的诈骗短信,我放下电话,惊出一身冷汗。”杜女士说。
市民李女士就收到过“移动积分即将过期、及时登录掌上移动营业厅兑换现金等各种各样的礼品”的短信,她随手点开了短信中的网址链接,按提示输入了银行卡号、姓名、手机号、开户行以及银行卡密码等信息,但是积分并没有兑换成功,她立刻关闭了网页。可是,没过多久,她就收到了短信,显示银行卡上的3000余元存款被转走。
如此看来,这些所谓进行积分兑换的商城,大都是在假冒运营商的身份,一步步将消费者诱导至商城,用现金加积分的模式兑换,而不知情者一旦在商城内进行消费,不是被植入的木马病毒程序窃取了银行卡信息,就是遭遇退货难。
中国移动客服表示:“积分到期会有相应的提醒短信,是中国移动10086官方号码发送的。您可以从我们的官方网站或者致电10086帮您核实以及兑换。”
中国联通客服称:“如果您有积分要到期,10010会给您发送短信,上面的网址是用于下载中国联通APP的网址。”
中国电信客服表示:“客户积分要过期时,我们会通过中国电信10001号发送短信提醒,但只有每年12月份才发,其他月份是不会发这种短信的。”
由此可见,运营商积分到期的提醒短信只会通过官方号码发送,消费者要仔细甄别。
近年来,人们的反诈意识有所增强,但犯罪分子的作案手段也在不断翻新。面对形形的骗术,大家必须要保持清醒的头脑,牢记世上“没有免费的午餐”,不要有“用小钱赚大钱”、“不劳而获”等念头,也不要点击陌生链接,保护好自己的个人信息。
对此,东风新村百脑汇软件工程师李先生表示,不法分子往往会通过、伪基站等方式发送短信或者内置木马病毒程序,一旦用户点击后,不法分子可能通过远程盗取用户各种资料,给用户所带来损失。
另外,在短信中的链接里也不能轻易填写个人隐私信息,这类真实信息一旦填写,很可能给自己的财产造成损失。
收到这类短信,首先是莫轻易相信,即使是熟悉的短信也要仔细核实;其次,不点链接,更不要填写个人的真实资料,不要向陌生人提供短信验证码等信息;第三,要加强甄别,比如有些不法分子利用英文字母“l”和数字“1”的细微差别,发送“l0086”短信,如果不仔细鉴别,也可能被利用造成损失。
最后,李先生提示警醒我们,虚假短信链接都是不法分子自制的,人们从点击网站开始就进了圈套,填写的身份证号、家庭住址、银行卡号等个人隐私信息全部都被不法分子获取了。
黑龙江庆元律师事务所律师潘荣涛表示,对于短信中声称的积分兑换商品,实际是用“积分+现金”才能购买,这个行为明显属于虚假宣传,不排除网络诈骗的可能。
根据《消费者权益保护法》的规定,对于普通途径销售的商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于收不到货,或者收到货不能用,退货退款又遇到各种困难的,明显是商业欺诈行为,根据《刑法》第二百二十四条之规定,依照具体情形也有一定的可能被认定为“合同诈骗罪”。
潘荣涛表示,所谓的“选百购”平台,显而易见主体资质有问题,经营销售的方式、售后环节等一系列流程都或多或少触碰了法律底线。在真实的生活中,很多消费者维权意识淡薄,加之受骗金额较小,往往会自认倒霉。
潘荣涛建议,消费者一定要依据自己的实际需要理性消费,挑选出正规合法网购平台,莫贪小便宜,电子数据信息是发生交易纠纷时进行维权的重要依据,为了维权,一定要保留相关购物记录及支付凭证等。
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